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- step1: 상품검색

- step2: 장바구니에 담기

- step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

- step4: 주문서 작성

- step5: 결제방법선택 및 결제

- step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

 

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
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    7만원 미만 구매시 3000원의 배송료가 추가됩니다.

    산간지방이나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    배송 기간: 2~7일 (일요일, 공휴일은 제외)

    주문상품일 경우 공휴일 제외 7~10일이 소요되니 단독주문을 권해드립니다.

    배송 안내: 배송업체는 CJ대한통운(1588-1255)입니다.

    주문하신 상품은 입금확인 후 순차배송됩니다. 입금확인은 평일 오후3시이며 입금확인 후 배송준비단계부터는 주문변경이 어렵습니 다.

    제품을 여러개 주문하실 경우 제품을 하나의 장바구니에 담으시고 한번에 결제해 주셔야 묶음배송이 되며 배송료도 한번만 결제가 됩 니다.

    특별한 사정으로 배송이 지연될 경우 개별 연락드립니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

- 교환 및 반품시 모든 상품은 상품수령 후 3일 이내에 반드시 고객센터나 홈페이지 Q&A게시판을 통해 접수되어야하며, 접수 후 상담이 된 상품은 상품수령일 포함 7일 이내(공휴일 포함)에 로젠택배를 통해 미스로랑으로 도착완료 되어야 처리가 가능합니다. 임의적으로 보내주신 상품에 대해서는 반송처리 되오니 이점 양해 부탁드립니다.

- 고객의 변심에 의한 교환/반품은 1회에 한하며 왕복택배비(5000원)를 부담하셔야합니다.

- 반송시 로젠 택배로 반송접수하시고 왕복택배비(5000원)를 상자 안에 동봉하여 신용착불로 보내주시길 바랍니다. 타택배를 이용하시거나 다른 방법으로 보내실 경우 발생되는 추가요금은 고객님이 부담하시게 됩니다.

- 상세 사이즈는 재는 사람에 따라 약간의 오차가 생길 수 있습니다

- 상품의 색상은 각각의 모니터 사양과 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다

(제품의 색상이 모니터와 다르다는 이유는 교환 사유가 되지 않습니다.)

- 고객변심에 의해 제품변경은 변경 가능제품에 한해 1회 교환 가능합니다. (왕복택배비 고객님 부담입니다)

- 제품에 하자가 있을 경우 같은 디자인 같은 사이즈로 1회 교환 가능합니다.

(고객 변심에 의해 고의로 제품을 훼손시키는 경우가 많아 제품하자의 경우 똑같은 제품으로만 교환해드립니다.)

-반품후 소비자의 고의적인 훼손 또는 변형된 상품이라 최종 확인시에는 전자상거래법에 의거 손해배상을 청구할 수도 있습니다

-환불(반품)의 두가지 제품 이상시 포장비(기본포장 및 부수비용) 1000원 포함하여 왕복배송료

5000원을 부담해 주셔야 합니다.

 

교환/반품이 불가능한 경우

‧ 라벨이상, 착용의 흔적이나 세탁, 수선 등으로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

‧ 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

‧ 상품의 상세사이즈를 기재함에도 불구하고 사이즈가 맞지 않는다는 이유는 반품불가

‧ 제품의 색상이 모니터와 다르다는 이유

‧ 흰 색상의 옷, 늘어나는 재질(면, 니트), 실크,레깅스 등의 옷과 모든 악세서리의 경우

‧ 주문상품, 상품상세에 교환/반품 불가로 기재된 경우

‧ 적립금 사용, 세일상품의 경우

‧ 수제화 등 별도 제작되는 상품들(주문취소도 불가) -구매하시기 전에 게시판이나 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 부탁드립니다.

‧ 수입상품의 라벨컷팅 부분이 기재됨에도 불구하고 라벨 컷팅으로 인한 환불 요청은 불가합니다

 

 

 

환불안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 7일이내에 결제금액을 환불해 드립니다.

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